Fragen und Antworten – aus der Region für die Region

„Hallo, ich bin Anni.“

vom 12. Sep 2020
Autor: Stefan Blank
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Die TWS hilft Ihnen jetzt auch online weiter: Stellen Sie Anni im Chat-Fenster Ihre Frage – sie ist sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag für Ihre Fragen da.

Ich bin die neue, virtuelle TWS-Service-Mitarbeiterin, Ihr „Service-Chatbot“, auf der Webseite der TWS. Meine Aufgabe ist es, Ihnen in einem Chat bei Ihren Fragen weiterzuhelfen oder Ihnen die passenden Themen auf unserer Webseite vorzuschlagen. Ich kenne mich bei der TWS bereits bestens aus und lerne jeden Tag mehr von meinen Kolleg*innen und den Menschen aus der Region.

„Gestern wurde ich gefragt, warum es sich lohnen soll, vom bisherigen Stromanbieter zur TWS zu wechseln. Und überhaupt: Was das denn mit dem Ökostrom auf sich habe, das sei doch nur teuer und so. Nun, da musste ich nicht lange nachdenken: Unser Herz schlägt grün, und deshalb bieten wir nur Produkte aus regenerativen und erneuerbaren Energiequellen an. Dazu gehören unser twsNaturstrom und unser twsKlimagasPlus, das umweltfreundliche Erdgas für lokalen Klimaschutz. So tragen wir zur Vermeidung von CO2 bei und tun aktiv etwas für den Klimaschutz auf der ganzen Welt.

„Meine Aufgabe ist es, Ihnen in einem Chat bei Ihren Fragen weiterzuhelfen oder Ihnen die passenden Themen auf unserer Webseite vorzuschlagen.“ 

Anni
Virtuelle TWS-Service-Mitarbeiterin
Und was das konkret mit der Region zu tun hätte, wurde ich weiter gefragt. Ganz einfach: Wir sind stolz darauf, dass wir die Menschen hier vor Ort zuverlässig mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme versorgen. 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag. Wir investieren beständig in die Infrastruktur. Wir fördern soziale Projekte und folgen täglich unserem Motto ‚Das Richtige tun‘ für das Wohlergehen aller Menschen im Schussental und in der gesamten Region.“

Sagen Sie gleich mal Hallo!

Anni freut sich auf Sie: Einfach www.tws.de aufrufen – sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag – und schon ist Anni für Ihre Fragen da.

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