Unser twsPortal hilft Kund:innen dabei, ihre Versorgungsverträge für Strom, Erdgas, Wärme und Wasser besonders übersichtlich und komfortabel zu verwalten. Außerdem stellt die TWS Rechnungen und andere Mitteilungen über das Kundenportal bereit – wer hier registriert ist, erhält keine Papierrechnung mehr.
Das ist nicht nur übersichtlich, sondern hilft vor allem auch dabei, das Klima zu schützen: Studien belegen, dass E-Rechnungen die Umwelt rund fünfmal weniger belasten als ein klassischer Brief. Das hat das Öko-Institut in Freiburg herausgefunden und dabei sowohl das Papier, den Druck und die Versandlogistik auf der einen Seite sowie Rechner, Energie und Netzinfrastruktur auf der anderen Seite einbezogen. Verbraucher:innen profitieren von E-Rechnungen, weil sie nicht verloren gehen und jederzeit über das Kundencenter abgerufen werden können. Ebenfalls ein Pluspunkt: Das Ganze klappt auch ortsunabhängig – wer längere Zeit nicht zu Hause ist, kann trotzdem sicher sein, keine wichtige Information rund um die Versorgungsverträge zu verpassen.
Vorteile auf einen Blick:
- 24/7 Verfügbarkeit & Flexibilität: Kund:innen können ihre Anliegen rund um die Uhr bearbeiten.
- Eigenständige Datenverwaltung: Persönliche Daten wie Adresse, Bankverbindung oder Zählerstände, können direkt online geändert oder übermittelt werden.
- Transparente Verbrauchsübersicht: Jederzeit Kontrolle des Energieverbrauchs und damit bessere Kostenkontrolle.
- Zeitersparnis: Zählerstände können online übermittelt werden.
- Direkter Dokumentenzugriff: Rechnungen und Vertragsdokumente sind jederzeit digital einsehbar und archivierbar.
